决策层用户主要指参与系统运作管理的高级参谋人员和决策人员。他们要对系统的内部和外部运作环境进行分析，研究确定系统的战略走向和发展策略，并据此协调分配组织的资源。他们所需的信息主要有:系统的性能(内部质量评价、用户反映)，效能(系统提供业务的能力及使用率)，用户需求的变化迹象和趋势(各种业务的使用量增加或减少，新的业务萌芽及所需投入)，以及系统外部的其它相关信息。商场人防工程口部毒剂报警器SW-KB00A

综合智能支撑平台集作业支持、运行监控管理和网络化培训等功能为一体，建立各种应用信息库，如将话务员需背记的内容录入作业支持信息库，供话务员查询;将话务员接转电话的过程进行录音，对话务员的工作质量(服务态度、)进行纠察和评估:对网络机线设备的工作状态信息(正常、故障、占用、空闲)和接转电话的话单(包含主叫、被叫、呼叫时间、接通时间和通话时长等信息)进行实时采集，供管理人员分析和处理。    平台融合了现代管理理念、传统管理经验和现代科学技术的精华，是用信息技术改造传统行业的有益尝试。商场人防工程口部毒剂报警器SW-KB00A    

平台的设计、开发和应用遵循了“够用、实用、好用"的理念，在较短的时间内，以较低的经费投入，实现了管理信息化、考评科学化、训练网络化和作业智能化的预期目标。在智能平台的支撑下，实现了指挥通信系统信息共享，提高了决策的科学性;增强了系统调控能力，促进了管理工作规范化;减轻了操作人员和管理人员的劳动强度，提高了工作效率:完善了培训手段，降低了人?